Subir la potencia contratada con Naturgy

Tiene un coste para el usuario y que tiene un lapso de espera. En este articulo describiremos el proceso y lo que esta envuelto en él. De quedar alguna duda, o necesitar cualquier orientación, comuníquese telefónicamente con nosotros y resolveremos sus interrogantes. Estamos para prestarle toda la ayuda posible.

Teléfono de atención telefónica 11812 esta disponible de 7:00 a 23:00 a través del cual puede obtener información sobre este tramite o gestión y contactar con gestiones.info.

¿Cómo podemos subir la potencia contratada con Naturgy? #

 Para subir la potencia contratada con Naturgy, el usuario puede comunicarse con la empresa usando los teléfonos de atención de Naturgy o vía online. La gran ventaja es que no se necesitan desplazamientos. Recuerde, como ya le mencionamos  que subir la potencia contratada implica costes y un lapso de espera.

El subir la potencia contratada  es posible de las siguientes maneras:

  • Subir la potencia de la franja horaria valle.
  • Subir la potencia de la franja horaria punta.
  • Subir ambas potencias, tanta punta como valle.

Las razones que llevan a los usuarios a solicitar un aumento de la potencia contratada suelen ser:

  1. Aumento en el número de los electrodomésticos en el hogar.
  2. Cambios en los hábitos de consumo de electricidad.
  3. Aumento en el número de personas que viven en el hogar.
  4. Adquisición de un auto eléctrico, que suelen recargarse en horas valle. Por eso, se suele solicitar un aumento en la potencia contratada en esa franja.
Potencia a contratar con Naturgy
Intensidad ICP (amperios)MonofásicaTrifásica
5.01.15kW3.464kW
7.51.725kW5.196kW
102.3kW6.928kW
153.45kW10.392kW
204.6kW13.856kW
255.75kW17.321kW
306.9kW20.785kW
358.05kW24.249kW
409.2kW27.713kW
6314.49kW43.648kW

Formulario para subir la potencia con Naturgy #

Naturgy provee un formulario para subir la potencia contratadade una manera sencilla sin tener que desplazarse. Esta gestión puede hacerse por medio de la página web de Naturgy.

Datos a llenar del formulario online de Naturgy para subir potencia #

  • Nombre y apellidos del titular
  • DNI o CIF
  • Número de referencia (aparece en los datos del contrato de la factura de Naturgy)
  • Dirección
  • Teléfono
  • Email
  • Potencia actual
  • Especificar si se trata de una instalación monofásica o trifásica
  • Nueva potencia
  • Tarifa de acceso

Hay algunos datos que son obligatorios y otros opcionales. Los datos obligatorios son imprescindibles para realizar la gestión.

Subir la potencia contratada con Naturgy Clientes #

Solicitar subir la potencia contratada con Naturgy es posible también a través del Área de clientes. Esta es una manera sencilla y práctica de hacerlo.  El procedimiento es como sigue:

  1. Entre en la pestaña ‘Mis Contratos’
  2. Haga  clic en ‘¿Qué deseas hacer?’
  3. Pase a la sección ‘Solicitar cambio de potencia’
  4. Rellene los datos del formulario online

En la sección “Mis solicitudes y reclamaciones” se puede visualizar en que estado está cada una de las peticiones que hayamos hecho.

Subir potencia contratada con Naturgy por medio del teléfono #

El aumento de la potencia contratada con Naturgy, puede hacerse también como una gestión telefónica. Naturgy tiene un teléfono específico que permite hacer esa diligencia.

TeléfonoHorario de atención
11812De lunes a Sábado de 8:00 a 22:00

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Si el cliente de Naturgy, opta por este procedimiento, debe informar los siguientes datos a la empresa:

  • Nombres y apellidos
  • DNI
  • Número de referencia
  • Dirección del punto de suministro
  • 4 últimos dígitos de la cuenta bancaria

La documentación para subir la potencia contratada con Naturgy #

El cambio de la potencia contratada con Naturgy, tiene como consecuencia una variación en la relación contractual. Se ven alterados los precios y ,por supuesto, el consumo energético. Esto es un asunto formal y por tanto hay que aportar la documentación apropiada. Esto incluye  cumplimentar los formularios para el caso.

Es muy importante llenar todos los requisitos pedidos por Naturgy, ya que de no ser así, no será concedido el cambio de potencia. A continuación, los documentos requeridos:

  1. Nombre completo del titular
  2. Potencia eléctrica actual
  3. Potencia eléctrica nueva
  4. Boletín Eléctrico
  5. Código CUPS

Si la nueva potencia a contratar , excede la indicada como máxima en el Boletín Eléctrico, se deben tomar acciones previas:

  •  Adecuar la instalación eléctrica de la vivienda, para que pueda manejarse con la nueva potencia a contratar.
  • Tramitar un nuevo Boletín Eléctrico.

¿Cuánto puede costar subir la potencia contratada con Naturgy? #

Subir la potencia contratada con Naturgy es una operación que acarrea costes. Estos costes son asumidos por el usuario y serán cancelados a la comercializadora en la primera factura que sea posterior al cambio. Ese monto será entregado luego a la distribuidora de la zona que es la encargada final de la infraestructura de la red eléctrica.

 Los conceptos que abarcan los aumentos de coste en la factura de electricidad son:

  1. Derechos de extensión
  2. Derechos de acceso
  3. Derechos de enganche

Los costos específicos de Naturgy son:

Precios por subir potencia con Naturgy
DerechosPrecio (con IVA)
Derechos de extensión Naturgy21,01€/kW
Derechos de acceso Naturgy23,83€/kW
Derechos de enganche Naturgy10,93€

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¿Cuál es el plazo para subir la potencia contratada con Naturgy? #

El plazo normal para subir la potencia contratada con Naturgy oscila entre 15 y 20 días hábiles. De modo que hay un tiempo de espera y no es una gestión inmediata. Lógicamente, no es posible hacerlo de inmediato, porque el suministro de luz es continuo. Hay que esperar el cierre y facturación del período vigente.

Esperamos que las diferentes modalidades para el aumento de la potencia contratada con Naturgy hayan quedado claras. Recuerde que seguimos a la orden en nuestro número telefónico Premium, el 11812, para atenderle y ayudar a resolver sus dudas.